Оплата и доставка

Курьерская служба СДЭК

В настоящее время мы доставляем заказы для всей России. Возможность доставки в ваш регион оговаривается с менеджером при подтверждении заказа.

Доставка в выходные и праздничные дни не производится.

При покупке товаров Вам необходимо будет оплатить только курьерские услуги, по Москве - 300 рублей за первую пару обуви, плюс 100 рублей за каждую последующую пару в заказе, Подмосковью (до 10 км от МКАД) - 590 рублей, стоимость для регионов оговаривается с менеджером.

После оформления заказа на ваш электронный адрес автоматически будет отправлено письмо с данными и номером заказа. Менеджер службы клиентской поддержки свяжется с вами для уточнения удобной для вас даты и времени доставки. Срок доставки иногда может корректироваться (2-3 дня).

В случае, если в день доставки в указанное вами время, вы будете отсутствовать и курьер не может с вами связаться по указанному в заказе номеру, курьер ожидает 20 минут. После чего курьер уезжает и заказ считается закрытым. Повторный заказ возможен только с оформлением самовывоза в одном из наших магазинов по предварительному согласованию с менеджером.

При получении заказа, вы можете распаковать его, проверить соответствие товара, примерить вещи и определиться с выбором, на это отводится 15 минут.

При получении товара Вы должны, в присутствии курьера, осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию, расписаться в накладной о приеме товара. После приема товара и росписи в накладной и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно ст. 459 ч.1 ГК РФ и ст.211 ГК РФ).

Доставка осуществляется в жилые и офисные помещения. При оформлении доставки, курьер может доставить не более 4 пар обуви. При оформлении самовывоза, заказ не может содержать более 5 пар обуви.

Примерка может быть осуществлена только в присутствии курьера. При примерке Вам будет выдано по одной паре обуви, примерка последующих пар возможна после возврата курьеру предыдущей пары обуви.

Передача заказа для примерки без присутствия курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа с учетом доставки.

Продажа при доставке осуществляется полностью и частично. Если ни одна вещь из заказа вам не подошла, вы можете смело отказаться от покупки. В этом случае необходимо оплатить только курьерские услуги

Если по какой-то причине товар не соответствует вашему заказу или имеет механические повреждения, мы, разумеется, заменим его и организуем повторную доставку, когда вам будет удобно. В этом случаи, за повторную доставку, оплата не взимаются

Доставка в Отделение Почтовой Связи (Почта России)

В случае, если в населённом пункте покупателя нет возможности осуществить курьерскую доставку заказа, сайтом будет предложена возможность оформить заказ с доставкой в Отделение Почтовой Связи (ОПС). Для этого необходимо ввести корректный индекс в соответствующее поле на странице оформления заказа.

Интернет-магазин «Hoegl Store» доставит Ваш заказ в любой город России с помощью Почты России. Вам необходимо будет оплатить только стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается в автоматическом режиме, исходя из веса отправления, а так же тарифов Почты России. Оплатить заказ можно на почте, при его получении.

Доставка оплаченного заказа осуществляется до ближайшего отделения Почты России. Стоимость доставки рассчитывается в автоматическом режиме, исходя из веса отправления, а так же тарифов Почты России. Оплатить заказ можно на почте, при его получении.

Обратите внимание; за денежный перевод «Почта России» дополнительно взимает комиссию 2%. В период акций и специальных предложений стоимость доставки включается в заказ автоматическом режиме, вне зависимости от суммы заказа и выкупленного товара.

Срок хранения посылки в отделении связи – 30 дней с момента поступления. Сроки доставки по Москве и Московской области – до 7 рабочих дней. После поступления посылки в отделение связи, вам будет отправлено уведомление в почтовый ящик.

При оформление возврата товара, желательно связаться с менеджером службы клиентской поддержки.

Как оплатить заказ:

Вы можете сами выбрать наиболее подходящий способ оплаты и указать его при оформлении заказа:

Наличными

При оплате наличными менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить срок и способ доставки. После этого вы можете самостоятельно забрать заказ, произведя оплату при самовывозе, или к вам приедет наш курьер, который доставит заказ и примет денежные средства.

Банковской картой

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.